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Política de privacidad de Hostelbookers

HostelBookers comprende y respeta la importancia de la confidencialidad de sus datos y se compromete a salvaguardar su información personal. Con el fin de prestar nuestro servicio de reservas y de acceder a las cuentas Hostelbookers que usted desee abrir, es necesario que nos facilite datos personales para que hagamos uso de ellos como indicamos a continuación.

¿CÓMO?

Sólo le solicitaremos que nos facilite información personal:

  • Cuando realice una reserva con nosotros, telefónicamente o a través de nuestros servicios de reservas en internet.
  • Cuando se registre para recibir boletines informativos, actualizaciones por email, participe en concursos o en encuestas y opiniones de clientes.
  • Cuando cree una cuenta de usuario en este sitio web.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo, fax, teléfono o email para realizar una consulta.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Podemos solicitar la siguiente información, parcial o totalmente, relativa a usted o a los miembros de su grupo:-

  • nombres y datos de contacto (dirección, dirección de email, número de teléfono)
  • datos de la tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago
  • requisitos especiales como aquellos relacionados con cualquier discapacidad o condición médica que pudiera afectar a las vacaciones elegidas
  • restricciones alimentarias (que pueden revelar sus creencias religiosas)
  • preferencias de viaje

Parte de la información que recogemos (como la relativa a su salud o religión), sólo se recogerá cuando dispongamos de su consentimiento para su utilización. Solicitaremos este consentimiento cuando sea necesario.


¿QUÉ HAREMOS CON ESTOS DATOS?
  1. Con el fin de prestar nuestros servicios, podemos suministrar esta información a los proveedores de servicios encargados de la gestión de sus vacaciones (que pueden estar situados fuera de Reino Unido/EEE).
  2. Para que usted pueda viajar al extranjero, puede que sea obligatorio (solicitado por las autoridades gubernamentales) facilitar su información por motivos de inmigración, seguridad o lucha contra el terrorismo, o para cualquier otra finalidad. Aunque no sea obligatorio, nos reservamos el derecho a facilitarla cuando sea necesario.
  3. Puede que necesitemos revelar nuestra lista de clientes, incluyendo cualquier información personal relacionada con usted, a terceras partes que adquieran o intenten adquirir todos o la mayoría de los activos/acciones de nuestra compañía o nuestro sitio web.
  4. También podemos revelar información a organizaciones que actúen como "procesadores de datos" en nuestro nombre, u otras organizaciones que realicen funciones de negocio en nuestro nombre, algunas de las cuales se encuentran fuera de Reino Unido/EEE. Estas funciones incluyen la administración, la provisión de servicios (por los que pueden contactar con usted si es preciso), atención al cliente, dirección y explotación de negocio, reorganización/estructuración/venta de nuestro negocio (o de empresas de nuestro grupo), evaluación de riesgos, seguridad y prevención/detección de actos delictivos, investigación y análisis, marketing, supervisión, medición y evaluación de las preferencias y tendencias de compra de los consumidores, resolución de disputas, comprobación de crédito y cobro de deudas.
  5. Ocasionalmente podemos contactar con usted (por email y por correo postal) con información sobre ofertas especiales, catálogos, nuevos productos, próximos eventos o concursos. Si no desea recibir información de este tipo, debe solicitarlo por escrito. Si ha configurado una cuenta en nuestro sitio web, podrá indicarnos cómo desea recibir esta información cuando la enviemos por email (dándose de baja de nuestras alertas por email)
  6. Si configura una cuenta a través de nuestro sitio web, almacenaremos sus datos personales y la información sobre las reservas que haya realizado con nosotros que ya hayan sido utilizadas y sobre aquellas que estén pendientes para el futuro. De esta forma, usted podrá acceder a esta información cuando utilice nuestro sitio. Mantendremos esta información personal hasta: a) 6 meses después de que haya cerrado su cuenta con nosotros o b) transcurrido un año desde su última actividad de reservas.

Hemos dado todos los pasos razonables para disponer de sistemas de seguridad adecuados para proteger su información. Fuera del Espacio Económico Europeo, los controles sobre la protección de datos pueden no ser tan exigentes como los requisitos legales de este país.


¿QUÉ PUEDO HACER?

Si no está conforme con el uso anteriormente descrito que hacemos de la información, deberá informarnos a la mayor brevedad posible contactando con nosotros en http://es.hostelbookers.com/contactanos/


Puede solicitarnos por escrito una copia de la información referida a usted de la que disponemos (por lo que podemos cobrar una cuota) y corregir las inexactitudes que contenga su información. Intentaremos responderle en un plazo de 21 días a partir de la fecha de solicitud.


COOKIES

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